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400电话与黑名单

发布日期:2019-05-14 17:54点击量:31次

现在有很多企业都办理了400电话,今天甘肃省400电话办理服务商给大家分享一些大家不知道的小功能。

企业400电话热线来电咨询是一个公司非常重要的部分,可以体现企业的形象!

但是,有便捷的同时也有一些很烦人的问题存在。

从贷款、炒股、卖保险、卖房......各类骚扰电话五花八门打爆我们的手机,大多数人基本都选择把骚扰电话拉黑了事,避免下一次的骚扰电话。

但是,如果是我们企业400电话遇到骚扰电话,不仅耽误的是我们客服工作,损失的还有我们400电话的话费。

遇到骚扰号码,首先要查通话详单,查询一下是哪些无聊的号码打过来的,如果是相对集中的几个号码,可以直接投诉。

在被骚扰的同时要问清他们的电话来源,即他们是从哪里得到公司400电话的,如果都集中到某一个服务网站,那就要向该网站询问相关事宜,有可能是该网站在发布联系信息时,把400号码写错了。

其次,要检查打进来的号码在哪个地区,然后设置该区域限制接听,使该区域来电都不会接到(前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围)。

最后查看每次来电是否都是相同的几个号码,如果是,就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单。

那么企业用户应该如何在后台把主叫号码加入黑名单呢?

企业400电话用户黑名单设置:“通话管理 >> 通话设置 >> 黑白名单设置”;

点击【新增白名单】或者【新增黑名单】,填写【主叫号码】,点击保存即可。

企业用户设置了白名单,则在白名单中的用户号码会优先接入,这样“VIP”客户不容易漏接哦!


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