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什么是400电话?

说到400电话大家有种既陌生又熟悉的感觉,但是确切的概念大家肯定还是模糊的,那今天就给大家普及一下。

400电话(又叫400 telephone)是一种:主被叫分摊业务,说通俗一点就是主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。

400电话目前应用广泛,主要用于各行业售前和售后的服务咨询方面。

400电话的分类为:4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。

400电话是专门为企业和事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。

400电话可以提前设置转接功能,就如所有拨打给总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

其总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。

话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。

400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。

并且方便记忆,长期保留,员工离职、换岗都不会受到影响,不存在客户流失的问题。


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